Essentiel
29 € par mois
ou 290 € par an, deux mois offerts
- Clients et cartes illimités
- Affiche QR code prête à imprimer
- Tableau de bord et historique
- Quelqu’un qui répond au téléphone
- La carte dans Apple Wallet et Google Wallet bientôt
Carte de fidélité digitale et suivi client pour les commerces de quartier.
Vos clients tamponnent avec leur téléphone, sans application. Vous voyez qui revient et vous relancez les absents.
Sans engagement. Sans frais de mise en service.
Boulangerie Martin
7 / 10
Encore 3 passages
Une viennoiserie offerte
Montrez ce code au comptoir
La carte en carton
Elle se perd. Le téléphone, on l’a toujours sur soi.
- « Je l’ai oubliée à la maison. » Le tampon saute, et la carte finit au fond d’un tiroir.
- Vous reconnaissez les visages. Pas toujours les prénoms, ni depuis quand on ne les a pas vus.
- Un client qui ne revient plus ne vous prévient pas.
Comment ça marche
Trois gestes au comptoir.
- 1
Le client scanne le QR code posé sur votre comptoir.
Sa carte s’ouvre dans son navigateur. Pas d’application, pas de compte, pas de mot de passe.
- 2
Vous tapez son prénom, vous touchez « +1 ».
Depuis votre téléphone ou l’ordinateur de la caisse. Le tampon s’ajoute à sa carte.
- 3
Au dixième tampon, la récompense s’affiche.
Il vous montre sa carte, vous la validez.
Boulangerie Martin
7 / 10
Encore 3 passages
Une viennoiserie offerte
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Essayez Solvia
Touchez la caisse. La carte du client et votre tableau de bord suivent.
Une boulangerie et ses clients d’exemple. Rien n’est enregistré.
Caisse · Boulangerie Martin
Camille R.
7 / 10
1 · La caisseSur votre téléphone, ou l’ordinateur du comptoir.
Carte de Camille R.
Boulangerie Martin
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2 · La carte du clientSur son téléphone, sans application.
Tableau de bord · Boulangerie Martin
128 clients
342 passages ce mois-ci
23 récompenses
Passages sur 7 jours
Derniers passages
- 14 h 32Camille R.+1 tampon
- 14 h 05Youssef B.Récompense : Récompense validée
- 13 h 47Lucie M.+1 tampon
- 12 h 58Marc D.+1 tampon
3 · Votre tableau de bordChaque passage s’y inscrit aussitôt.
À essayer · 0 sur 5
- Ajoutez un tampon à Camille.
- Touchez « +1 » une seconde fois : la caisse vous arrête.
- Complétez la carte de Youssef, puis validez sa récompense.
- Passez en carte à points et encaissez un achat.
- Faites scanner l’affiche par un nouveau client.
Sur votre ordinateur
Tout votre fichier client, au même endroit. Qui vient, à quel rythme, qui ne revient plus, et à qui écrire.
Chaque client a sa fiche.
Ses coordonnées, ses cartes, ses tampons ou ses points, ses récompenses obtenues. Vous le retrouvez par son nom, son téléphone ou son e-mail.
- Chaque passage gardé dans l’historique : le jour, l’heure, la boutique, l’employé
- Sa carte ouverte en caisse depuis la fiche, d’un geste
- Vos clients exportés en tableur quand vous voulez
Vous voyez qui revient, et à quel rythme.
Les visites jour par jour sur 7, 30 ou 90 jours, vos clients les plus fidèles avec leur nombre de visites, les chiffres de chaque carte et de chaque boutique.
- Les clients revenus au moins deux fois, sur le tableau de bord
- Les nouveaux clients et les récompenses données
- Le nombre de clients qui ne sont pas revenus depuis 30 jours
Les absents, repérés avant qu’ils ne vous oublient.
Un filtre montre les clients qui ne sont pas venus depuis 30 jours, avec leur dernière visite. Vous savez qui relancer.
- « Absents depuis 30 jours » : ceux qui ne viennent plus
- « Récompense disponible » : ceux qu’une récompense attend
- « Acceptent les offres » : ceux à qui vous pouvez écrire
Un message aux bons clients, pas à tout le monde.
Choisissez à qui l’envoyer : tous vos clients, les absents, ceux à qui il manque un ou deux tampons, ou ceux dont la récompense attend. Le nombre de destinataires s’affiche avant l’envoi.
bientôtLes messages partent par la carte du client dans Apple Wallet ou Google Wallet : cet envoi arrive bientôt. Vous pouvez déjà les préparer et les programmer.
- Seulement les clients qui ont accepté vos offres
- Tout de suite ou programmé, jamais entre 21 h et 9 h
- Quatre messages par mois, avec l’offre Premium
Les relances partent toutes seules.
« Plus qu’un passage », « Récompense disponible », « Ça fait un moment » : vous écrivez chaque message une fois, il part au bon moment.
bientôtEnvoi par Apple Wallet et Google Wallet : bientôt. Les relances se préparent dès aujourd’hui.
- Une relance par semaine au plus pour un même client
- L’absence se règle : après 30 jours, ou ce que vous voulez
- Avec l’offre Premium
Plusieurs boutiques, une seule équipe.
Vos cartes et vos clients sont communs à toutes vos boutiques ; les passages et les statistiques se lisent boutique par boutique. Vos employés tamponnent et inscrivent des clients avec leur code PIN, sans pouvoir modifier vos cartes ni supprimer de données.
- La première boutique est comprise, 25 € par mois pour chaque boutique en plus
- Un code PIN à 6 chiffres pour chaque employé
- Un lien de connexion pour la tablette du comptoir
Écrans réels de Solvia, avec les clients d’exemple de la démonstration.
Comparer
Carton, application ou Solvia. Ce qui change au comptoir.
| Critère | Carte en cartonCarton | Application à installerAppli | SolviaSolvia |
|---|---|---|---|
| Le client n’installe rien | oui | non | oui |
| La carte ne reste pas à la maison | non | oui | oui |
| Vous voyez qui revient, et depuis quand | non | oui | oui |
| Un tampon ne se recopie pas | non | oui | oui |
| Les clients sans smartphone ont aussi leur carte | oui | non | oui |
Ce que Solvia ne vous demandera pas.
- Une application à installer. Ni pour vous, ni pour vos clients.
- Du matériel. Votre téléphone suffit.
- Un engagement. Vous arrêtez quand vous voulez.
- Des frais de mise en service. Vous payez l’abonnement, rien d’autre.
Tarif
Deux formules. Sans engagement.
Sans frais de mise en service. Vous changez de formule quand vous voulez. Plusieurs boutiques ? La première est comprise, 25 € par mois pour chaque boutique en plus.
Premium
49 € par mois
ou 490 € par an, deux mois offerts
- Tout l’Essentiel
- Des notifications sur le téléphone de vos clients, avec leur accord bientôt
- La relance automatique des clients absents bientôt
Vous préférez en parler d’abord ? Un appel de quinze minutes, au moment qui vous arrange.
Avant de vous lancer.
Qu’est-ce que Solvia ?
Une carte de fidélité digitale pour les commerces de quartier. Vos clients ont leur carte sur leur téléphone, sans application à installer ; vous, sur votre ordinateur ou votre téléphone, vous voyez qui revient, à quel rythme, et qui relancer. 29 € par mois, sans engagement.
Faut-il installer une application ?
Non, ni pour vous ni pour vos clients. Le client scanne le QR code de votre comptoir et sa carte s’ouvre dans le navigateur de son téléphone ; il peut l’ajouter à son écran d’accueil. Vous utilisez Solvia dans le navigateur de votre téléphone, d’une tablette ou de l’ordinateur de la caisse.
Et mes clients qui n’ont pas de smartphone ?
Vous les inscrivez à leur nom depuis la caisse. Vous tamponnez leur carte comme celle des autres.
Cartes à tampons ou à points ?
Les deux. Avec des tampons, la récompense arrive au dernier tampon (de 3 à 30 cases). Avec des points, chaque achat rapporte des points selon son montant, arrondis à l’euro inférieur, et vous fixez jusqu’à cinq paliers de récompense.
Comment éviter qu’un client soit tamponné deux fois ?
Les tampons s’ajoutent depuis votre caisse, jamais depuis le téléphone du client. Et si la même carte reçoit un passage moins d’une minute après le précédent, la caisse vous demande de confirmer.
Quelles récompenses proposer ?
Celles qui vous ressemblent : un café, une viennoiserie, une coupe, une remise. Seule exception, l’alcool, interdit en récompense par la loi Évin ; une boisson sans alcool, oui.
Mes employés peuvent-ils tamponner ?
Oui. Chaque employé se connecte avec son e-mail et un code PIN à 6 chiffres. Il tamponne et inscrit des clients, sans pouvoir modifier vos cartes ni supprimer de données.
J’ai plusieurs boutiques, comment ça se passe ?
La première boutique est comprise dans la formule. Chaque boutique en plus : 25 € par mois, ou 250 € par an. Vos cartes et vos clients restent communs ; l’historique et les statistiques se lisent boutique par boutique.
Puis-je envoyer des messages à mes clients ?
Avec l’offre Premium, oui : un message aux absents, à ceux qui approchent de leur récompense ou à tous, et des relances automatiques. Seulement aux clients qui ont accepté vos offres, quatre messages par mois au plus, jamais entre 21 h et 9 h. Les messages partiront par Apple Wallet et Google Wallet, bientôt en service : vous pouvez déjà les préparer.
Combien de temps pour démarrer ?
Le temps de choisir votre carte et votre récompense, puis d’imprimer l’affiche avec votre QR code.
Où vont les données de mes clients ?
Elles sont hébergées en France, à Paris. Elles ne sont jamais revendues, ni partagées avec d’autres commerces. Chaque client peut supprimer sa carte et ses données depuis sa carte.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui. L’abonnement mensuel est sans engagement : vous l’arrêtez par e-mail quand vous voulez, il prend fin à la fin du mois en cours. Vos clients s’exportent en tableur à tout moment.
Je peux essayer avant ?
Oui, sur cette page : le panneau « Essayez Solvia » suit les règles de la vraie caisse. Sans compte ni inscription.
Imprimez l’affiche ce soir. Les premiers tampons tombent demain matin.
Sans engagement. Sans frais de mise en service.